Sklep posiada punkt sprzedaży stacjonarnej:
Ul.SIKORSKIEGO130/GRANICZNA H1
66-470 Kostrzyn n/O

1.2. Użyte określenia:

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, utworzona zgodnie z przepisami prawa. Klientem sklepu jest osoba, która wyraziła chęć nabycia towaru poprzez rejestrację i dokonanie zakupu lub w inny sposób powiadomiła o chęci nabycia danego towaru, w tym także bez procesu rejestracji.
Sklep - Sklep internetowy znajdujący sie pod domeną www.NUMIZMATY.net.pl 
Rejestracja użytkownika- proces dokonany na stronie rejestracyjnej z zachowaniem wszystkich zasad poufności (ustawa o ochronie danych osobowych)
Cennik - Wykaz cen dostępnych w sklepie internetowym lub drogą mailową lub faksową
Faktura - wystawiona przez Sklep faktura/rachunek lub paragon 
Regulamin - niniejszy aktualny regulamin Sklepu
Umowa - umowa o świadczenie usług np.wyceny,pośrednictwa,sprzedaży i innych.

2.Sprzedaż internetowa

2.1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internetowej 

2.2. Zamówienia są przyjmowane przez funkcje po zarejestrowaniu użytkownika, a także telefonicznie pod numerem telefonu 501035380 , mailem na adres sklep@numizmaty.net.pl lub osobiście. 

2.3.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz.20, w niedziele i święta rozpatrywane będą od następnego dnia roboczego. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje w chwili potwierdzenia zamówienia w ciągu najbliższych 5 dni roboczych. 

2.4 W chwili złożenia zamówienia niektóre z oferowanych produktów mogą być niedostępne o czym Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej prze Sprzedawcę. Kupującemu przysługuje w takiej sytuacji prawo anulowania zamówienia.

2.5 Brak potwierdzenia zamówienia przez Sklep jest równoznaczne z anulowaniem zamówienia.

2.6. Termin płatności za zamówienie wynosi 7 dni kalendarzowych od dnia potwierdzenia zamówienia przez sklep . Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do anulowania zamówienia.

 Akceptowaną formą płatności jest:
- zapłata gotówką w punkcie sprzedaży, bądź w umówionym miejscu .
-przy odbiorze przesyłki (za pobraniem),
-przelewem bankowym,
-przelew on-line

NR.RACHUNKU PKO.SA PL 92124035491111001016535494

2.7. Sklep w szczególnych przypadkach zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. W takim przypadku kwota pieniężna z tytułu zamówienia podlega zwrotowi zamawiającemu w terminie do 7 dni. Kwestia ta dotyczy sytuacji wyjątkowych: błąd w opisie, zniszczenie towaru, kradzież towaru itp.

2.8. Każda wysyłka zawiera paragon lub fakturę VAT - na życzenie klienta. Standardowo wysyłany jest paragon w kopercie lub paczce z towarem. W razie potrzeby wystawienia faktury Vat prosimy o informacje w momencie zakupu towaru. Sklep na życzenie Zamawiającego wystawi fakturę VAT na podstawie paragonu pod warunkiem dostarczenia jego oryginału w terminie 14 dni od daty zakupu - kosztem dodatkowej wysyłki będzie obciążony klient. 

2.9. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT, jeśli występuje. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Do wartości zamówienia doliczane są koszty dostawy. 

2.10. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia i przewidywany czas dostawy.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym Sklepu. W przypadku towaru oznaczonego tekstem (oczekujemy na dostawę) czas realizacji zamówienia ulega wydłużeniu. 

2.11. Przewidywany czas dostawy: - Poczta Polska (przesyłka ekonomiczna) - ok. 4 dni roboczych po dniu nadania; - Poczta Polska (przesyłka priorytetowa) – ok. 1-2 dni robocze po dniu nadania; - Kurier – ok. 1-2 dni robocze. O ile przy danym produkcie nie ma zaznaczonego innego terminu realizacji. 

2.12 Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki jeżeli towar nie został w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony, pod warunkiem złożenia pisemnego oświadczenia oraz dokonania zwrotu towaru wraz z fakturą lub paragonem. Równowartość wpłaty za dany towar zakupiony przez Klienta zostanie zwrócona w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy, przelewem na podany rachunek bakowy lub przekazem pocztowym. Wszelkie koszty zwrotu przesyłki ponosi Klient. Zwracany towar nie może być używany oraz powinien być czysty i zapakowany w oryginalne opakowania. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu. 

2.13 Anulowanie lub zwrot zamówienia może nastąpić poprzez uprzednie powiadomienie telefoniczne, faksem lub e-mailem.

2.14 Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz ze scedowanymi kosztami przesyłki.

2.15 Sklep zapewnia, że oferowany towar jest najwyższej jakości. Wyjątki stanowią przedmioty używane gdzie występują oznaki zużycia lub cechy charakterystyczne wyraźnie zaznaczone w opisie.

2.16 Dla monet określono 4 stany zachowania:

- Stan I (menniczy) – określa monety, które nie były w obiegu.
- Stan II (bardzo dobry) – określa monety będące bardzo krótko w obiegu lub też z minimalnymi śladami użytkowania. 
- Stan III (dobry) określa monety o niewielkim stopniu zużycia bez poważniejszych uszkodzeń.
- Stan IV (dostateczny) określa monety będące dłuższy czas w obiegu o znacznym stopniu zużycia.

Stany te stanowią odpowiedniki gradacji niemieckiej/angielskiej:

- stempelglanz/uncirculated
- vorzuglich/extremely fine
- sehr schon/very fine
- schon/fine

3. Reklamacje

3.1. Przedmiotem reklamacji klienta może być: - termin realizacji zamówienia - przedmiot zamówienia - nieprawidłowe naliczenie opłat. 

3.2. Reklamację Klient może wnosić w terminie 30 dni, licząc od dnia otrzymania przesyłki. 

3.3. Reklamacja może być wniesiona przez Klienta pisemnie, zgodnie z danymi dostępnymi na stronie Sklepu. 

3.4. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: - imię i nazwisko oraz adres Klienta - określenie przedmiotu reklamacji oraz daty zakupu - oryginalny paragon lub fakturę VAT - przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację - datę otrzymania przesyłki - wysokość odszkodowania lub innej należności w przypadku, gdy reklamujący żąda ich wypłaty - numer konta właściwy do wypłaty odszkodowania - podpis reklamującego.

3.5. Sklep ma prawo wskazać inny podmiot, który na jego zlecenie będzie przyjmował i rozpatrywał reklamacje Klientów. 

3.6. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych w punktach 3.1 – 3.4 Sklep pozostawia reklamację bez rozpoznania. 

3.7. Sklep potwierdza przyjęcie reklamacji poprzez e-mail lub pisemnie. 

3.8. Za datę wniesienia reklamacji uznaje się datę otrzymania pisma przez Sklep.

3.9. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od wniesienia.

3.10. W przypadku uznania reklamacji sklep zwraca koszty wysyłki poniesione przez Klienta zgodnie z najtańszą formą wysyłki. 

3.11. W przypadku nieuznania reklamacji koszt ponownej wysyłki do Klienta ponosi Klient. 

3.12. Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem oraz ze scedowanymi kosztami wysyłki.

3.13 Wygląd rzeczywisty oferowanych towarów może w niewielkim stopniu odbiegać od ich wizerunków na fotografiach zamieszczonych w serwisie.

3.14 Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

3.15. W przypadku odmowy uznania przez Sklep reklamacji w całości lub części Klient może dochodzić swoich praw w postępowaniu sądowym. Spory wynikające z umowy sprzedaży rozpatruje Sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

4. Rejestracja 

4.1. Rejestracja dokonywana jest po podaniu pełnych danych zawartych w formularzu rejestracyjnym. 

4.2. Klient ma obowiązek aktualizować dane osobowe określone w punkcie 5.1. niniejszego regulaminu. 

4.3. Zabrania się usuwania danych w trakcie realizacji zamówienia w Sklepie. 

4.4. Klient w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie w bazie klientów sklepu swoich danych osobowych i 
przetwarzanie tych informacji przez Sklep. Wszelkie dane umieszczone przez użytkownika będą przetwarzane zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim. 

4.5. Dane podane przez Klienta są wykorzystywane przez Sklep w celu realizacji złożonych zamówień przez Klienta oraz do kontaktów z Klientem. 

4.6. Klient ma możliwość dostępu i dokonywania zmian swoich danych osobowych poprzez strony internetowe Sklepu. Klient ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Sklepu.

5. Postanowienia końcowe

5.1 Na żądanie Klienta przesyłka zostanie ubezpieczona na warunkach Poczty Polskiej lub Kuriera dostarczającego przesyłkę.

5.2. W przypadku braku ubezpieczenia przesyłki odpowiedzialność sklepu w przypadku zaginięcia, ograniczona jest kwotą odszkodowania za list polecony od poczty ( w przybliżeniu około 115 zł ) 

5.3. Sklep informuje Klientów przy zastosowaniu właściwych środków przekazu o wszelkich zmianach Regulaminu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

5.4. W przypadku wprowadzenie zmian do Regulaminu Klientowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy w powyższym trybie dokonuje się poprzez pisemne oświadczenia Klienta przesłane na adres Sklepu. 

5.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowania mają obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustaw dotyczących sprzedaży sklepowej i poza sklepowej